クレーム相談/メンタル相談/コンサルティング等都度業務
料金（税別）※交通費、宿泊費別途実費
初回相談30分迄無料 ※ご希望に応じ初回訪問対面無料相談可（無料オンライン相談可）
| クレーム対応電話相談 クレーム対応メール相談 |
|---|
| 10,000円/30分 10,000円/ﾒｰﾙ原則1案件 |
| 訪問対面相談（オンライン相談可） |
| 10,000円/30分 |
| メンタル電話相談 （クレーム対応者/接客・顧客対応者向け） |
| 10,000円/30分 |
| 対面メンタルケア（オンライン相談可） |
| 10,000円/30分 |
| クレーム顧客宛手紙 メール文作成サポート |
| 10,000円/1回 |
| クレーム対応 電話応対スキル診断 |
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| 30,000円～/1本～ ※本数に応じて御見積り可 |
| 現場コンサルティング（リモート対応可） |
| 50,000円/60分 ・クレーム対応策/対応力強化支援 （対応マニュアル、体制、仕組み作り等） ・お客様相談室運営コンサル等 |
クレーム対応研修/セミナー講演/マニュアル作成
料金（税別）※交通費、宿泊費別途実費
| 担当者・新入社員向け研修 ＜クレーム対応（基本編）＞ |
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| 50,000円～/60分～ |
| 担当者・責任者・店長向け研修 ＜ヘビークレーム対応（中級編）＞ |
| 75,000円～/６0分～ |
| 経営者・責任者・店長向け研修 ＜カスタマーハラスメント（上級編）＞ |
| 100,000円～/60分～ |
| クレーム対応/カスハラ対策 各種マニュアル作成支援 |
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| 個別見積り |
| セミナー講演 |
| 50,000円～ 100,000円～/60分～ |
※オンライン研修ご希望の場合はお申し出ください。
顧問契約（一年契約）
料金（税別）※業態・業種により従業員数に関係なく顧問料が変わる場合があります ※交通費、宿泊費別途実費
| 安心顧問契約内容 |
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| ①クレーム相談随時アドバイス ②クレーム顧客宛手紙・メール文チェック ③クレーム対応者メンタルケア随時 従業員300人以下（非正規含む）顧問料20,000円/月 従業員301人以上（非正規含む）顧問料30,000円/月 |
| 強化顧問契約内容 |
| ①クレーム相談随時アドバイス ②クレーム顧客宛手紙・メール文チェック ③クレーム対応者メンタルケア随時 ④現場コンサルティング（120分迄/月）※30,000円/60分課金で回数or時間延長可 ※現場コンサルティングはリモート対応も可 従業員300人以下（非正規含む）顧問料50,000円/月 |