クレーム相談/メンタル相談/コンサルティング等都度業務

料金（税別）※交通費、宿泊費別途実費
初回相談30分迄無料　※ご希望に応じ初回訪問対面無料相談可（無料オンライン相談可）

クレーム対応電話相談
クレーム対応メール相談
　 10,000円/30分
　10,000円/ﾒｰﾙ原則1案件
訪問対面相談（オンライン相談可）
　 10,000円/30分
メンタル電話相談
（クレーム対応者/接客・顧客対応者向け）
　 10,000円/30分
対面メンタルケア（オンライン相談可）
　 10,000円/30分
クレーム顧客宛手紙
メール文作成サポート
　10,000円/1回
クレーム対応
電話応対スキル診断
　 30,000円～/1本～ ※本数や時間に応じて御見積り
現場コンサルティング（リモート対応可）
　 50,000円/60分
・クレーム対応策/対応力強化支援
（対応マニュアル、体制、仕組み作り等）
・お客様相談室運営コンサル等

クレーム対応研修/セミナー講演/マニュアル作成

料金（税別）※交通費、宿泊費別途実費

担当者・新入社員向け研修
＜クレーム対応（基本編）＞
　 50,000円～/60分～
担当者・責任者・店長向け研修
＜ヘビークレーム対応（中級編）＞
　 75,000円～/６0分～
経営者・責任者・店長向け研修
＜カスタマーハラスメント（上級編）＞
　100,000円～/60分～
クレーム対応/カスハラ対策　各種マニュアル作成支援
　個別見積り
セミナー講演
　 50,000円～
　100,000円～/60分～

※オンライン研修ご希望の場合はお申し出ください。

顧問契約（一年契約）

料金（税別）※業態・業種により従業員数に関係なく顧問料が変わる場合があります　※交通費、宿泊費別途実費

安心顧問契約内容
①クレーム相談随時アドバイス
②クレーム顧客宛手紙・メール文チェック
③クレーム対応者メンタルケア随時
従業員300人以下（非正規含む）顧問料20,000円/月
従業員301人以上（非正規含む）顧問料30,000円/月
強化顧問契約内容
①クレーム相談随時アドバイス
②クレーム顧客宛手紙・メール文チェック
③クレーム対応者メンタルケア随時
④現場コンサルティング（60分迄/月）※30,000円/60分課金で回数or時間延長可※現場コンサルティングはリモート対応も可
※④を⑤従業員研修に振替可 従業員300人以下（非正規含む）顧問料50,000円/月
従業員301人以上（非正規含む）顧問料75,000円/月